運輸省はMYAirline Sdn Bhdに対し、突然の運航停止により影響を受けた12万5000人の乗客に対し、公式に謝罪するよう求めた。
アンソニー・ロケ運輸相は、マレーシア航空委員会(Mavcom)や運輸省への正式な通告なしに航空会社が「姿を消した」ことは非常に無責任であると述べた。
「この問題に関して、我々(運輸省とMavcom)は不意打ちを食らい、衝撃を受けたことを記録しておきたい。
乗客がフライトに搭乗できなかっただけでなく、地上の航空会社のスタッフでさえ空港にいなかったのです」。
「MYAエアラインは、乗客への払い戻しだけでなく、運航停止によって影響を受けた人々に対して公式に謝罪しなければならない」と、ロケ氏は国会議事堂で記者会見した。
今朝、MYAエアラインは、財政的な逼迫を理由に、追って通知があるまで即時運航を停止した。
同社は、将来の安定のために株主の再編と資本増強を行う必要があるとしている。
同航空会社は、影響を受ける乗客に対し、空港に向かわず、目的地に到着する別の方法を見つけるよう伝えた。
Loke氏によると、MYAirlineが提供した情報によると、影響を受けると推定される125,000人の乗客は、来年3月までの航空券の販売に基づいている。
「金額的には2000万リンギットと推定される。
「MYAエアラインはMavcomに対し、影響を受けた乗客に責任を持ち、払い戻しを行うことを保証している。これが私たちの優先事項です。
「私はMavcomに対し、この件に特化したタスクフォースを設置するよう要請し、影響を受けた乗客全員が払い戻しを受けられるような仕組みを見つけるようバンクネガラに伝えるつもりです」と述べた。
また、政府はバンクネガラと協力し、乗客が払い戻しを受けられるようにすることを検討している。
「航空会社を待つのではなく、払い戻しが迅速に行われるようにしたい。
「マヴコムは、航空会社が公共の利益のために責任を果たすよう、この状況を監視し続けます」と語った。
ロケ氏はまた、マブコムはできるだけ早く会議を開き、MYAエアラインの航空サービスライセンス(ASL)の状況を決定すると述べた。
「彼らのASLは昨年11月に開始され、11月14日まではまだそのライセンスを持っている。
「しかし、彼らはサービスを停止したため、Mavcomは彼らのASLの状態について議論するための会議を開く予定です。
「私はまた、MYAirlineに対して取り得る措置を見つけるようMavcomに要請した」と述べた。